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- Come posso trovare il prodotto giusto per le mie esigenze?
- Utilizza il nostro motore di ricerca avanzato e i filtri sul sito per trovare i prodotti che meglio si adattano alle tue esigenze. È possibile trovare il prodotto desiderato anche attraverso i barcode e il loro codice prodotto.
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- I prodotti per l'ignee sono certificati e sicuro per l'uso in ambienti sensibili come scuole e ospedali?
- Tutti i nostri prodotti per l'igiene sono certificati e conformi alle normative vigenti per garantire la massima sicurezza e efficacia in tutti gli ambienti, compresi quelli più sensibili.
- Come posso effettuare un ordine?
- Gli ordini possono essere effettuati direttamente sul nostro sito web. Seleziona i prodotti desiderati, aggiungili al carrelli e segui la procedura di checkout.
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- È possibile modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
- Per modificare o cancellare un ordine, contatta immediatamente il nostro servizio clienti Faremo del nostro meglio per accogliere la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche per ordini già in fase di elaborazione o spedizione.
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- Posso effettuare un ordine per conto di un'istituzione o un'azienda?
- Certamente. Durante il processo di checkout, puoi specificare che l'ordine è per un'istituzione o un'azienda e inserire i dettagli necessari per la fatturazione e l'eventuale spedizione.
- Quali sono i costi di spedizione?
- I costi di spedizione variano in base al peso dell'ordine e alla destinazione. I dettagli specifici possono essere trovati alla cassa prima di confermare l'ordine.
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- Quali sono i tempi di consegna?
- I tempi di consegna variano in base alla località. Generalmente, gli ordini vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
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- Come posso tracciare la mia spedizione?
- Una volta che il tuo ordine viene spedito, riceverai un codice di tracciamento via email che ti permetterà di seguire il percorso della tua spedizione sul sito del corriere.
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- Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?
- Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e tenterà nuovamente la consegna il giorno lavorativo successivo o ti contatterà per pianificare una nuova consegna.
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Accettiamo vari metodi di pagamento, inclusi carte di credito/debito, PayPal e bonifico bancario.
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- È sicuro effettuare pagamenti sul vostro sito?
- La sicurezza è la nostra priorità. Utilizziamo tecnologie avanzate di crittografia per garantire che tutte le transizioni siano sicure.
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- Posso ricevere una fattura per il mio ordine?
- Sì, una fattura elettronica verrà inviata via email una volta che l'ordine è stato spedito.
- Qual è la vostra politica sui resi?
- Accettiamo resi entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine, purché i prodotti siano in considzione originale e non utilizzati.
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- Come posso restituire un articolo?
- Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione.
- Come posso contattarvi per assistenza?
- Puoi contattarci via email (logistica@dgufficio.it), telefono (351.546.9470) o tramite il modulo di contatto sul nostro sito. Il nostro team di suporto è disponibile per assisterti.
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- Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato o difettoso?
- Contatta immediatamente il nostro servizio clienti per organizzare una sostituzione o un rimborso.
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- Come posso lasciare un feedback sui prodotti o sul servizio ricevuto?
- Apprezziamo il feedback dei nostri clienti Puoi lasciare una recensione sui prodotti direttamente sul nostro sito o contattarci tramite email.
- Come posso essere informato delle offerte speciali o dei nuovi arrivi?
- Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su offerte speciali, promozioni e nuovi prodotti.
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- Esistono sconti per ordini di grandi quantità o per istituzioni scolastiche/aziende?
- Offriamo sconti per ordini di grandi quantità e condizioni speciali per istituzioni scolastiche e aziende. Contattaci per maggiori dettagli.